Ngày 10/11/2010, Tập đoàn Hoa Sao đã vinh dự được đón đoàn Đại biểu cấp cao Liên hiệp Công nhân Thống nhất Đan Mạch tới thăm, do ông Kim Eisenreich làm trưởng đoàn.
Đoàn đại biểu thăm một lớp đào tạo của tập đoàn Hoa Sao
Việc Liên đoàn Lao động quận Thanh Xuân (LĐLĐTX) chọn tập đoàn Hoa
Sao làm điểm đến của đoàn Đại biểu cấp cao Liên hiệp Công nhân Thống
nhất Đan Mạch đã khẳng định vị thế phát triển của tập đoàn.
Trong bối cảnh tỷ lệ thất nghiệp ngày càng gia tăng tại Việt Nam
(ước tính năm 2010 có thể lên tới 4,7%), việc tập đoàn luôn tạo ra được
cơ hội việc làm cho hàng nghìn người lao động đã tạo nên uy tín của tập
đoàn. Với đặc thù của ngành nghề chăm sóc khách hàng, Hoa Sao hiện có
tới 92% lao động là nữ giới nên bộ phận công đoàn rất quan tâm tới môi
trường làm việc, đời sống tinh thần của cán bộ nhân viên. Ngoài chế độ
lương thưởng hợp lý, các chương trình đào tạo chuyên sâu và nhiều cơ
hội thăng tiến, Hoa Sao còn thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hóa
tinh thần dành cho toàn thể nhân viên như sự kiện Ngày hội Hoa Sao, Vui
hội trăng rằm và gần đây nhất là đêm hội “Hoa sao Women’s Night”, ….
Khi được hỏi về môi trường làm việc tại Hoa Sao, bạn Cẩm Nhung - một
Điện thoại viên - callcenter cho biết: "Em
rất thích làm việc tại Hoa Sao vì nơi đây đã tạo cơ hội cho em tiếp xúc
với khách hàng một cách chuyên nghiệp nhất. Khi được giải đáp và tư vấn
cho khách hàng, chúng em đều cảm thấy rất vui và gắn bó với công việc
này".
Một góc callcenter của tập đoàn Hoa Sao
Hoa Sao sau 4 năm hoạt động đã có sự phát triển vững mạnh về quy mô
với gần 2000 nhân viên chăm sóc khách hàng (CSKH) cùng bộ máy quản lý
nhân sự trực tiếp lên tới hơn 150 nhân sự với 40 cán bộ, chuyên gia làm
việc tại các phòng ban chức năng. Ông Lê Thanh hải – TGĐ Tập đoàn Hoa
Sao cho biết: Định hướng của Hoa Sao đến năm 2015 là đạt quy mô nhân sự
5000 nhân viên CSKH, góp phần giải quyết công ăn việc làm cho đông đảo
các bạn trẻ muốn gắn bó với nghề callcenter, đặc biệt là các bạn sinh
viên mới ra trường.
Khi được phỏng vấn và cho ý kiến nhận xét về công đoàn và môi trường
làm việc tại Hoa Sao, ông Kim Eisenreich - Trưởng đoàn đại biểu cho
biết: " Sau khi tham quan môi trường
làm việc tại Hoa Sao, đặc biệt là ở tổng đài callcenter, chúng tôi nhận
thấy hoạt động công đoàn ở Hoa Sao rất hiệu quả, môi trường làm việc ở
đây cũng thể hiện được sự chuyên nghiệp ngay từ khâu đào tạo đến các
hoạt động tổ chức lao động và quy trình quản lý".
Xuân Sơn