Tập đoàn Hoa Sao tự hào là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Việt Nam. Với hệ thống hạ tầng công nghệ hiện đại, dịch vụ tiên tiến cùng hệ thống quản lý chuyên nghiệp và bộ máy nhân sự lên đến hơn 2000 nhân viên, Hoa Sao ngày nay đã trở thành đối tác chiến lược của nhiều doanh nghiệp viễn thông, ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, du lịch... hàng đầu tại Việt Nam.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nuôi dưỡng sự sáng tạo, trẻ trung, năng động tại Tập đoàn Hoa Sao chính là điểm thu hút những ứng viên tâm huyết, đam mê và muốn gắn bó với công việc CSKH. Tuy nhiên để có được một đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, am hiểu sâu rộng các dịch vụ sản phẩm, thân thiện với khách hàng, Tập đoàn Hoa Sao đã áp dụng một quy trình Tuyển dụng và Đào tạo bài bản, kĩ lưỡng. Dưới đây là sơ đồ quy trình Tuyển dụng và Đào tạo cho Vị trí Nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Tập đoàn Hoa Sao: